Menu

Kebijakan Privasi

Privacy Policy

Mejaseni.com ingin membangun komunitas pembelajaran seni dan bahasa secara online yang baik, kondusif, dan positif. Selain itu, mejaseni juga menyediakan kebutuhan berupa produk barang kesenian dan aksesorisnya.


Dengan demikian maka kami menyusun syarat dan ketentuan yang mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Mejagrup Edugital terkait penggunaan situs www.mejaseni.com. Pengguna disarankan untuk membaca dan memahami dengan seksama peraturan yang ditetapkan karena berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna di bawah hukum. Dengan menyetujui, mendaftar dan/atau menggunakan situs mejaseni.com, maka pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan yang ditetapkan. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat dan ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di mejaseni.com.


Term of Services berikut ini adalah ketentuan-ketentuan dalam suatu perjanjian berupa persyaratan, kondisi dan jaminan-jaminan tertentu yang harus dipenuhi oleh konsumen dan penyelenggara jasa. Term of Services ini dibuat dalam rangka melindungi hak serta kewajiban konsumen maupun penyelenggara jasa. Harap membaca baik-baik keseluruhan Term of Services ini. Dengan melakukan order layanan/jasa di mejaseni.com, konsumen dianggap telah membaca, memahami, setuju, dan terikat dengan isi ketentuan Term of Services ini. Apabila anda memiliki pertanyaan terkait hal yang tidak tercantum Term of Services ini, silahkan hubungi kami.

  • Pengguna Mejaseni.com wajib berusia di atas 5 tahun.
  • Memahami pengetahuan dasar dalam mengoperasikan Android, Windows atau Mac.
  • Memiliki perangkat komputer web-based melalui Chrome atau Mozilla dan atau Ponsel Pintar; direkomendasikan laptop, Ponsel Android atau IOS yang sudah terinstall aplikasi Zoom, Skype, Google Meet atau Whatsapp.
  • Memiliki koneksi internet minimal 1 Mbps.
  • Pengguna bersedia untuk menyediakan gambar personalnya atau di foto secara digital untuk tujuan dokumentasi dan sertifikasi. Mejaseni tidak mempunyai hak untuk menyebarkan gambar tersebut tanpa seizin pengguna.
  • Pendaftaran dapat dilakukan dengan mengisi formulir di halaman mejaseni.com


  • Pengguna akan mulai berlangganan dalam 1 X 24 jam setelah melakukan pembayaran. Pengguna dapat melakukan penundaan memulai periode belajar 30 hari dari persetujuan pembayaran.
  • Mejaseni.com hanya mengirimkan tagihan melalui email [email protected],  mejaseni.com tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan untuk pembayaran yang dibuat dari tagihan yang diberikan selain menggunakan email tersebut.
  • Pembelian paket yang telah dilakukan tidak dapat diuangkan kembali (refund) maupun dipindahkan ke akun yang lain.


  • Transfer antar bank yang ditujukan kepada akun bank kami. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran diluar dari nama akun kami tersebut.
  • Kartu Kredit.
  • Pembayaran tunai dapat dilakukan dengan mengunjungi Kantor kami.


  • Jam kerja di hari Senin hingga Jumat dimulai pukul 09.00 s.d 21.00 WIB dan pada hari Sabtu dan Minggu pukul 09.00 s.d 18.00 WIB.
  • Layanan pelanggan dan layanan teknisi kami akan siap membantu pengguna mejaseni.com selama jam kerja. Untuk menghubungi layanan teknisi harap membuat janji terlebih dahulu.


  • Pengguna mejaseni.com dapat memilih sendiri jadwal pengajaran sebagaimana durasi yang ditentukan di website kami.
  • Pengguna mejaseni.com dapat memesan kelas selambat-lambatnya 12 jam sebelum kelas yang ingin dipesan dimulai.
  • Pengguna mejaseni.com dapat membatalkan/mengganti jadwal kelas selambat-lambatnya 6 jam sebelum kelas yang ingin dibatalkan/diganti dimulai. Jika tanpa ada pemberitahuan pembatalan maka dianggap telah melaksanakan kelas.
  • Jumlah maksimum pembatalan/penggantian kelas mengikuti aturan berikut ini:
  • Jika berlangganan paket belajar Regular hanya boleh 4x sesi dan kelas pengganti maximal dilakukan 3 hari dari pemesanan schedule yang dibatalkan/diganti dan seluruh sesi tidak boleh terlaksana lebih dari 3 bulan semenjak sesi pertama dilakukan.
  • Jika berlangganan paket Special Class, hanya dapat dilakukan 1 kali pembatalan selanjutnya dapat di reschedule maximal di 3 hari dari schedule yang diganti/dibatalkan.
  • Jika berlangganan paket Event Seminar Class tidak dapat dibatalkan/digantikan. Jika peserta tidak hadir maka dianggap sudah melakukan pembelajaran. 
  • Notifikasi pengingat hari dan jam pembelajaran akan disampaikan oleh mejaseni melalui dashboard peserta di website
  • Jika memiliki kredit pertemuan dari penukaran gift code, kelas yang dipesan tidak dapat dibatalkan.


  • Keterlambatan memasuki ruang kelas pada saat kelas dimulai akan mengurangi durasi belajar yang sudah ditentukan (pada bagian pelajaran dan jadwal poin (1).
  • Pengajar kami memberikan waktu toleransi keterlambatan maksimal 5 menit dari waktu booking kelas untuk kamu agar tetap bisa menikmati durasi belajar secara penuh.
  • Pengajar kami akan menunggu keterlambatan maksimal selama 15 menit dari waktu booking kelas untuk kamu dapat menikmati sebagian durasi kelas yang tersisa.
  • Jika guru yang ditunjuk sakit atau mengajukan cuti untuk jangka waktu yang panjang, maka kami bertanggung jawab untuk menyediakan guru pengganti.
  • Jika terjadi masalah jaringan atau perangkat keras dari pengajar, kami bertanggung jawab untuk memindahkan kelas pada waktu yang sesuai untuk pengguna mejaseni.com.
  • Jika terjadi masalah jaringan pengguna selama kelas berlangsung, kelas tidak akan digantikan.
  • Setiap pengguna mejaseni.com memiliki poin untuk penjadwalan ulang atau pembatalan kelas. Jumlah poin pembatalan berbeda-beda sesuai dengan paket belajar yang telah dibayarkan.
  • Pengguna mejaseni.com tidak diizinkan untuk memiliki aktivitas diluar jam kelas. mejaseni.com tidak bertanggung jawab atas segala penipuan oleh pengajar kami tanpa mengkonsultasikan kepada Student Centre kami terlebih dahulu.
  • Pengguna mejaseni.com yang terdaftar tidak diperbolehkan untuk mentransfer pelajaran yang tersisa kepada pengguna mejaseni.com lain atau pihak lain tanpa pemberitahuan apapun kepada Student Centre kami.
  • Setiap individu hanya diperbolehkan untuk mendaftarkan 1 akun pada platform Mejaseni. Hanya pengguna yang terdaftar yang diperbolehkan untuk menikmati keuntungan belajar di mejaseni.com. Mejaseni.com melarang keras 1 akun yang digunakan untuk beberapa pengguna dan mejaseni.com berhak memblokir akun tersebut.
  • Peserta memiliki pengetahuan dasar/umum dalam pengoperasian komputer atau smartphone.
  • Peserta memiliki sendiri instrument dan/atau tools kebutuhan kursus.
  • Peserta memiliki jaringan internet yang memadai.
  • Mejaseni.com berhak untuk mengubah Perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Hal-hal lain yang tidak/belum tercantum disini dapat dibahas selanjutnya, dengan konsep win-win solution.
  • Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Ketentuan Layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected]

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang anda buat untuk menggunakan atau mengakses platform

Apabila terjadi suatu kejadian diluar kewenangan atau kontrol kami pada platform tersebut seperti gangguan listrik, gangguan komunikasi, bencana alam, kebijakan pemerintah dan lain-lain. Anda diminta setuju untuk membebaskan kami dari segala tuntutan dan tanggung jawab, jika kami tidak dapat memfasilitasi layanan, termasuk memenuhi instruksi yang anda berikan melalui platform, baik Sebagian atau seluruhnya, karena suatu force majeure.

  • Pemesanan bisa dilakukan marketplace yang terdapat di website mejaseni.com.
  • Pengiriman baru dapat kami proses apabila konfirmasi pembayaran telah kami terima dan jumlah pembayaran sesuai dengan jumlah yang seharusnya dibayarkan sesuai invoice yang diterima oleh customer.
  • Pengiriman ditujukan sesuai dengan alamat pembeli sesuai dengan data yang telah kami terima.
  • Kesalahan pembeli dalam penulisan alamat pada data alamat pengiriman yang mengakibatkan barang yang dipesan tidak sampai tujuan bukan tanggung jawab kami.
  • Produk yang kami kirim sesuai dengan produk yang dipesan pembeli sesuai dengan spesifikasi produk yang ada pada situs kami.
  • Kemiripan produk dengan dengan foto terdisplay 95-98%. Apabila terdapat perbedaan, biasanya terletak pada warna karena efek cahaya kamera.
  • Kelalaian pihak ketiga dalam pengiriman (delay, missroute dan sejenisnya ), BUKAN MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB KAMI !
  • Barang yang sudah di beli dan sudah dalam proses pengiriman tidak dapat DITUKAR / DIKEMBALIKAN dengan alasan apapun (karena kami sudah memastikan bahwa barang yang kami kirim dalam keadaan yang baik/ tidak cacat). Sebelum melakukan pemesanan harap dilihat detail produk, seperti ukuran, bahan dll. NB : Jika ada komplain mengenai barang kiriman, batasnya adalah 1×24 jam setelah barang diterima (Kami cek dari no resi pengiriman).
  • Pengiriman dilakukan setiap hari kerja (minggu dan hari libur tidak termasuk)
  • Pengiriman KAMI USAHAKAN pada hari yang sama selama order yang masuk ke data kami sebelum jam 12:00 WIB, pemesanan melewati jam tersebut akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  • Pengiriman bisa menjadi delay karena overload maupun faktor lainnya